服務(wù)品牌如何更好融入地方“新機(jī)制”、更快響應(yīng)企業(yè)“新訴求”、更有效解決跨境“新問題”？自“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務(wù)品牌推出以來，福建稅務(wù)不斷進(jìn)行新思考、研究新思路、推出新舉措，以服務(wù)跨境投資全生命周期為中心，立足福建省閩臺(tái)融合、聚僑引僑等省內(nèi)跨境貿(mào)易特色，主動(dòng)對接“絲路海運(yùn)”“兩國雙園”等地方旗艦工程，創(chuàng)新推出20條特色服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升品牌辨識(shí)度和服務(wù)力，高質(zhì)量服務(wù)高水平對外開放和服務(wù)共建“一帶一路”。

主動(dòng)對接旗艦工程，再增力保障“信息通”

當(dāng)前，福建正在持續(xù)推進(jìn)“絲路海運(yùn)”“兩國雙園”等旗艦工程，打造更多具有福建特色的國際合作品牌。福建稅務(wù)積極對接，主動(dòng)將“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務(wù)品牌嵌入地方工作機(jī)制。

“‘兩國雙園’是一種新型產(chǎn)能合作方式，以園區(qū)為載體，探索建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、設(shè)施互通、政策互惠的‘雙園’結(jié)對合作機(jī)制?！睋?jù)福州新區(qū)元洪功能區(qū)管委會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處副處長陳宏介紹，目前管委會(huì)聯(lián)合稅務(wù)部門“海絲”稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)為園區(qū)企業(yè)提供涉稅專業(yè)輔導(dǎo)，已精準(zhǔn)推送政策1454戶次，943戶企業(yè)享受稅費(fèi)紅利1.46億元。

除此之外，福建稅務(wù)還通過成立專項(xiàng)工作小組、組建“青稅外語”助僑團(tuán)、提供“雙語專窗”服務(wù)，建立起業(yè)務(wù)咨詢直通、服務(wù)訴求直通、優(yōu)化營商直通的“三個(gè)直通”機(jī)制，構(gòu)建稅企對接橋梁，用心助力中印尼、中塞“兩國雙園”建設(shè)。

作為國內(nèi)首個(gè)以航運(yùn)為主題的“一帶一路”國際綜合物流服務(wù)品牌，“絲路海運(yùn)”為共建絲路通道、共享經(jīng)貿(mào)繁榮搭建起重要平臺(tái)。福建稅務(wù)變“被動(dòng)應(yīng)答”為“主動(dòng)問需”，與福建港口集團(tuán)對接，在了解全省航運(yùn)企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，推動(dòng)建立助力“絲路海運(yùn)”港航貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展建立合作機(jī)制，開展“情系航運(yùn)發(fā)展 共促海絲繁榮”系列服務(wù)活動(dòng)，向相關(guān)企業(yè)精準(zhǔn)推送《絲路海運(yùn)稅收宣傳手冊》，護(hù)航企業(yè)破浪出海、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

傾情助力“閩臺(tái)融合”，再添力保障“政策通”

2023年，黨中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于支持福建探索海峽兩岸融合發(fā)展新路 建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)的意見》，提出將福建建設(shè)為臺(tái)胞臺(tái)企登陸“第一家園”，優(yōu)化涉臺(tái)營商環(huán)境。為認(rèn)真貫徹《意見》要求，讓臺(tái)胞臺(tái)企放心來福建，安心謀發(fā)展，福建稅務(wù)依托“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務(wù)品牌，落地臺(tái)胞臺(tái)企各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做好臺(tái)胞臺(tái)企稅費(fèi)服務(wù)工作，為兩岸融合傾情注入“稅動(dòng)力”。

據(jù)悉，聚焦臺(tái)胞臺(tái)企急難愁盼問題，福建稅務(wù)陸續(xù)推出“辦稅綠色通道”“一員一站一團(tuán)隊(duì)”臺(tái)企服務(wù)聯(lián)盟等服務(wù)舉措，在辦稅服務(wù)廳開設(shè)“臺(tái)胞服務(wù)窗口”，提供閩南語稅收解答服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，全力助推閩臺(tái)融合發(fā)展。

“2023年以來，我們累計(jì)享受到加計(jì)扣除等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠759.5萬元，是實(shí)實(shí)在在‘紙上優(yōu)惠’變?yōu)椤~上紅利’。不僅政策扶持力度大，涉稅服務(wù)也更加智能便捷了?！比萘⑼称酚邢薰矩?cái)務(wù)人員陳雅虹介紹到，公司成立于2001年，是旺旺集團(tuán)在安溪的一塊重要經(jīng)濟(jì)板塊，已成為集團(tuán)外銷東南亞的主力基地。談到公司這幾年的發(fā)展，陳雅虹提到，給力的稅費(fèi)優(yōu)惠政策、優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù)，讓企業(yè)越來越直觀感受到稅收服務(wù)的體系化和精準(zhǔn)化，這也讓他們能夠更加安心地在這里發(fā)展。

積極拓展多元渠道，再加力保障“服務(wù)通”

前不久，福建稅務(wù)省市縣三級聯(lián)動(dòng)開展的跨境稅費(fèi)服務(wù)政策宣講會(huì)，稅務(wù)和商務(wù)部門的相關(guān)人員、經(jīng)濟(jì)學(xué)界專家、“走出去”企業(yè)和臺(tái)商投資企業(yè)相聚一堂?；顒?dòng)現(xiàn)場，稅務(wù)部門推介了“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務(wù)品牌，解讀了雙向投資促進(jìn)政策和中國企業(yè)對外投資稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控，進(jìn)一步貼近跨境納稅人繳費(fèi)人需求。

“‘稅路通—海絲路·稅收情’跨境服務(wù)直接為我們解決了語言溝通上的困難以及對國外市場稅收政策不了解的問題。服務(wù)隊(duì)為企業(yè)提供定制服務(wù)，及時(shí)推送國別投資指南、稅收協(xié)定，我們‘走出去’的信心進(jìn)一步增強(qiáng)了！”在政策宣講會(huì)上，石獅市進(jìn)出口商會(huì)會(huì)長陳漢河表示。

聚焦跨境納稅人繳費(fèi)人需求，福建稅務(wù)多措并舉拓展服務(wù)渠道，“海絲”稅收服務(wù)隊(duì)積極活躍在各地。近日，福建省“稅路通·‘海絲’外語青年志愿服務(wù)隊(duì)”在泉州舉行了成立儀式，現(xiàn)場發(fā)布黨團(tuán)共建護(hù)企行方案，建立互動(dòng)交流機(jī)制、開展優(yōu)惠政策輔導(dǎo)、做好青年志愿服務(wù)、搭建跨部門共享協(xié)調(diào)渠道。在莆田，稅務(wù)部門創(chuàng)新打造“稅特派+臺(tái)商臺(tái)農(nóng)”服務(wù)模式，走進(jìn)臺(tái)創(chuàng)園向“引進(jìn)來”企業(yè)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策。龍巖卓越新能源股份有限公司生產(chǎn)基地內(nèi)，“海絲”稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)量身定制個(gè)性化稅收服務(wù)方案。

據(jù)了解，福建稅務(wù)立足區(qū)域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，更好發(fā)揮稅收服務(wù)“走出去”“引進(jìn)來”職能，目前已組建省、市、縣“海絲”稅收服務(wù)隊(duì)66支，涵蓋跨部門業(yè)務(wù)骨干共230余人，線上依托12366納稅服務(wù)平臺(tái)、稅企交流群、微信公眾號(hào)等渠道，線下不定期舉辦稅企座談會(huì)、開展政策宣講、組織實(shí)地走訪等方式，為跨境企業(yè)量身定制境外涉稅建議，精準(zhǔn)提供稅費(fèi)輔導(dǎo)，多措并舉拓展服務(wù)，提升品牌服務(wù)力。

下一階段福建稅務(wù)將繼續(xù)跟進(jìn)黨中央和稅務(wù)總局、福建省委新部署、新要求，以更加積極有為的舉措加強(qiáng)“稅路通—海絲路·稅收情”服務(wù)品牌建設(shè)，持續(xù)完善各項(xiàng)工作機(jī)制，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措，落實(shí)落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，更好地助力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開放。