為幫助出口企業(yè)更好應(yīng)對當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，助力出口企業(yè)穩(wěn)外貿(mào)、促發(fā)展，惠安縣稅務(wù)局不斷提高出口退稅便利化、智能化服務(wù)水平，多維釋放退稅紅利，提升稅收營商環(huán)境質(zhì)效，助推轄區(qū)外貿(mào)行業(yè)更好、更穩(wěn)發(fā)展。

“效”字醒目,多措并舉優(yōu)服務(wù)

“惠安稅務(wù)辦稅人員服務(wù)十分給力，從提交出庫退稅申請到退稅到賬，平均用時不到3天，快速到賬的退稅資金大大減輕了企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)！”泉州市美瑞投資發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人陳先生說到。

依托電子稅務(wù)局平臺，惠安稅務(wù)采取“自助+人工”雙線服務(wù)模式，拓展出口退（免）稅提醒服務(wù)，充分發(fā)揮“稅事遠程幫——同屏秒幫辦——線上熱線答”集成式智慧出口退稅立體化服務(wù)的便捷優(yōu)勢，采取電話講解、視頻遠程輔導(dǎo)、短信提醒等人工咨詢模式，實現(xiàn)出口退稅政策禮包“線上推”、“掌上推”。此外，開辟出口退稅交流群，出口業(yè)務(wù)咨詢熱線等咨詢渠道，安排專人全流程銜接跟進，有效為企業(yè)解決政策指導(dǎo)“一厘米”、辦稅服務(wù)“一張紙”、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)“一分鐘”等急難問題。2022年度共通過線上平臺推送436條次出口退（免）稅業(yè)務(wù)提醒。

“我們建立建立出口退稅快速響應(yīng)機制，以業(yè)務(wù)股室為中心，8個稅源管理分局為聯(lián)動，56名業(yè)務(wù)骨干為觸角，形成‘1+8+40’的三級服務(wù)網(wǎng)格，高效開展出口退稅管理服務(wù)。”惠安縣稅務(wù)局業(yè)務(wù)股室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“快”字添彩,退稅提速蹄疾步穩(wěn)

近年來，惠安縣稅務(wù)局全面推行出口退稅“無紙化”申報，2022年共有343戶出口企業(yè)通過電子稅務(wù)局等渠道，成功申報出口退（免）稅超過20億元，實現(xiàn)無紙化申報100%全覆蓋，用全程無紙化，跑出退稅“加速度”。 

惠安縣江南針織時裝有限公司是惠安一家生產(chǎn)型出口企業(yè)，分類管理類別為一類出口企業(yè)，稅務(wù)部門建立“一對一”服務(wù)重點企業(yè)聯(lián)系制度，為一類出口企業(yè)提供綠色辦稅通道，優(yōu)化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提醒，確保退稅申報及時完成。

“出口退稅申報過程中，不管是政策疑難還是系統(tǒng)操作，都可以線上直聯(lián)咨詢稅務(wù)部門，又直觀又方便！” 惠安縣江南針織時裝有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人王先生說。

據(jù)悉，惠安稅務(wù)通過建立健全“信用+風(fēng)險”的分類管理模式，為分類管理等級高的出口企業(yè)提供包括涉稅訴求“快速答”、涉稅業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”、流程事項確定“全時點”等6個服務(wù)項目，以及領(lǐng)票上門送、實地核查“容缺辦”、單證備案電子化等8條落實措施，分類管理等級高的出口企業(yè)可以盡享守信紅利。截至目前，轄區(qū)240戶一類、二類出口企業(yè)正常出口退（免）稅的平均時間壓縮在2.31個工作日內(nèi)，各類申報表單須填寫數(shù)據(jù)項減少約30%。

“數(shù)”字賦能，出口貿(mào)易服務(wù)新業(yè)態(tài)

惠安稅務(wù)以“數(shù)”搭橋，開展外貿(mào)新業(yè)態(tài)定制化服務(wù)。通過金三系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整合，聚焦轄區(qū)內(nèi)跨境電商、市場采購貿(mào)易等外貿(mào)新業(yè)態(tài)，不斷加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)的扶持力度，積極培育新的外貿(mào)增長點。創(chuàng)新“個性化服務(wù)團隊”模式，組織局內(nèi)“三師”人才、進出口管理、國際稅收等業(yè)務(wù)骨干組成“個性化服務(wù)團隊”，針對跨境電商、市場采購等政策整理歸類，個性化輔導(dǎo)外貿(mào)新業(yè)態(tài)優(yōu)惠政策。2022年度外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式得到前所未有的發(fā)展，以跨境電商方式出口11.27億元，以市場采購貿(mào)易方式出口15.87億元。

此外，聯(lián)合海關(guān)、商務(wù)等部門積極推動信息共享，“一站式”為出口企業(yè)提供政策輔導(dǎo)，形成“信息共享、部門合作、公眾參與”的出口退稅服務(wù)模式。2022年惠安縣稅務(wù)局與縣工業(yè)信息化和商務(wù)局搭建信息交互機制，共同建立重點聯(lián)系企業(yè)5戶；聯(lián)合商務(wù)、海關(guān)、貿(mào)促會、外管、人民財險等部門外貿(mào)實操培訓(xùn)3場，312戶外貿(mào)企業(yè)參加。